Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Devoluciones en 30 Días
Si no está satisfecho con un artículo que compró, comuníquese con <a href="mailto:support@touchinsol-us.com">support@touchinsol-us.com</a> para iniciar el proceso de devolución. Tenga en cuenta que tiene hasta 30 días (a partir de la fecha de envío) para devolver cualquier artículo. Todas las devoluciones se acreditan en la forma de pago original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.

Si han pasado 30 días desde el envío, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Por razones de salud y seguridad, solo podemos reembolsar o cambiar productos sin usar. Además, el producto debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
NOTA: Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde). Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o que falten partes por razones que no se deban a nuestro error. Cualquier artículo que se devuelva después de 30 días.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 7 días posteriores a la aprobación.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support@touchinsol-us.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a <a href="mailto:support@touchinsol-us.com">support@touchinsol-us.com</a> y envíe su artículo a: Bonne Cosmetics Inc, 11311 White Rock Rd, Rancho Cordova, CA, 95742.

Envío de Devoluciones
Para devolver su producto, envíelo a: Bonne Cosmetics Inc, 11311 White Rock Rd, Rancho Cordova, CA, 95742, Estados Unidos.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un artículo que cuesta más de $75, debería considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.