POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones

Si no estás satisfecho con un artículo que compraste, tienes hasta 30 días (a partir de la fecha de envío) para devolverlo. Todas las devoluciones se acreditan en la forma de pago original. Lamentablemente, si han pasado más de 30 días desde el envío, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Artículos no reembolsables

Las tarjetas de regalo no son reembolsables. Además, hay ciertos artículos que no se pueden devolver.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos parciales

Se pueden otorgar reembolsos parciales en ciertas situaciones, incluyendo:

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no sean culpa nuestra.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la fecha de envío.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta a tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en ustouchinsol@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ustouchinsol@gmail.com y envía tu artículo a: Bonne Cosmetics Inc, 11311 White Rock Rd, Rancho Cordova, CA, 95742.

Envíos

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Bonne Cosmetics Inc, 11311 White Rock Rd, Rancho Cordova, CA, 95742, Estados Unidos.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.

Si envías un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.